接待能力不足 还是信息不透明

　　华山、黄山、庐山等众多景区黄金周期间游客爆棚，还有一个重要原因是景区信息不透明：景区最佳游客接待量是多少?最大游客承载量是多少?目前景区游客是否已经饱和?一些游客抱怨说，一家人千里迢迢地赶到了庐山，却被堵在了景区的道路上，进也不能，退也不能，“如果庐山景区或者有关政府部门早早地发布了相关信息，我们就另做选择了。”

　　有关专家表示，提前1天或者更长时间发布景点预计客流，属于前置信息，“目前情况下，要所有的景区都发布前置信息比较难实现，但当天到达的客流人数等即时信息发布则应该是能做到的，可事实上做得并不好。”

　　记者了解到，青岛是比较早对全市各景区的人数实时监控的城市，如果发现某一景点客流超负荷，则立即调度各相关部门：景点开始限制客流，交通部门则派车疏导。不过，这一系统仍然是面对该市“假日办”协调下的各部门及相关旅游企业，游客却并不能及时了解。“也就是说，如果游客已经乘车到了崂山景区门口才知道这里限流，已经是浪费时间和精力了。”

　　复旦大学旅游系教授夏林根认为，在这方面政府相关部门与企业应该联手做好这件事，及时发布实时信息，提醒游客哪些景点人流已经爆满，尽可能地优化配置资源。他举例说，如果某一天上午10点，东方明珠的游客接待量已经达到了极限，这一信息如果通过公共交通和宾馆酒店的视频或广播等渠道发布出去，游客就能在宾馆或公交车上及时了解到这一信息，就能调整出游计划，到官方发布的相对人流量较少的景点去观光，“这是智慧旅游!”

　　正是这一信息发布渠道的不通畅，此次黄金周期间，华山、黄山、庐山等部分景点人满为患，而包括北戴河等同样著名的景点却面临接待不足的尴尬。