旅行社“潜规则”春节游期间再次浮出水面(2)

　　尽管接待员不解释为什么对游客有年龄限制，但是业内人士告诉记者，原因就是嫌23周岁以下和70周岁以上的游客消费力弱。

　　实际上，除了年龄限制，本地还有旅行社对其他部分人群予以限制，这类人群主要是：记者、教师、旅游从业人员、外宾。因为教师比较理性而且说服力强，不仅自己不购物还可能影响他人购物;拒收记者是担心被舆论曝光;拒收旅游从业人员是因为对同行不好下手;拒收外宾是因为担心涉外会引起有关部门的介入。

　　旅行社对年龄的歧视是否涉嫌违规?查询《旅行社条例实施细则》，其中有这样的明确规定：“同一旅游团队中，旅行社不得由于下列因素，提出与其他旅游者不同的合同事项：旅游者存在年龄或者职业上的差异，但旅行社提供与其他旅游者相比更多的服务，或者旅游者主动要求的除外。”因此，旅行社的做法显然是违规的。

　　业内人士告诉记者，收客“潜规则”其实存在了不短的时间，有关部门也一直在治理，但是“潜规则”却愈演愈烈，由原来的职业限制和对老年人的限制发展到了对年轻人的限制，原因就在于旅游购物回扣屡禁不止。

　　为什么这类“歧视”条款主要出在云南游线路上?业内人士表示，这和当地的旅游观念有关。云南当地不少旅行社认为，特价团对一般游客最有吸引力，因此常年推广特价团。但是以目前特价团2000多元的价格，连交通成本都不够，旅行社只能通过购物返点来弥补缺口，而不在景区和购物点消费的人是不会被购物点计入返还资金的人数中的，所以旅行社干脆直接将“潜规则”放在了台面上。并且在报价几千元游览线路上，没有出现类似的限制条款。很明显，年龄限制与团费报价低 ，游客消费低等的竞争有着必不可少的联系。