第三季度全国游客满意度调查(2)
2012-10-13 14:35:11
网络评论方面，游客对网络预订的满意度最高，对旅游行业管理、交通等公共服务欠满意。旅游投诉上，自开展全国游客满意度调查以来，满意度持续提升，满意度指数从2010年一季度的33.70上升到本季度的59.79，首次接近60。但入境游客投诉比例持续上升。
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